Las actividades turísticas ganan con el paso del tiempo más interés, dependiendo de lo que se ofrece y de la ubicación, por lo que necesita de apoyos en las diferentes áreas que se ajusten a las necesidades y situaciones que se pueden presentar. Esto se puede denominar como política turística, donde los agentes y guías turísticos deben lograr con su preparación y desempeño que se mantenga el orden presente en las actividades. Dominar el servicio se ha vuelto casi una obligación para quienes trabajan en el sector turismo, siendo el inglés el idioma más conocido y dominado, por lo que se necesita una buena preparación que resulte en un mejor desempeño, y aquí es donde podemos ver instituciones como kids and us, las cuales se encargan de capacitar a los futuros profesionales, en numerosos campos.

La historia que tienen los diferentes escenarios, esculturas y sitios de interés turísticos, necesitan de personal especializado, quienes se desempeñen como actores o puentes de la actividad. Ellos son los que están preparados para enseñarnos y explicarnos sobre determinados atractivos detalladamente, despertando la curiosidad de quienes visitan y en algunos casos creando nuevas personas que se interesen en rescatar o mantener la historia de un lugar.

Este recurso humano está en constante competencia, casi alcanzando al recurso tecnológico, bien sea que se hable del campo laboral o del día a día, donde el turismo nos presenta muchas herramientas que facilitan las experiencias. Lo importante a la hora de involucrar las mismas, es mantener ese calor humano, alguien que te explique de una forma agradable a los turistas una historia interesante, en vez de observar simplemente un video, escuchar un audio o ver fotos que pueden no transmitir las emociones de las locaciones. Aunque se han visto desplazados por el turismo virtual, por lo económico y sencillo que resulta, aún podemos encontrar quienes lo practican y nos comparten la historia de su turismo.

Desde tiempos antiguos, los hombres han tenido y sentido la necesidad de viajar, explorar y conocer que había después de lo conocido en su vida cotidiana, y esto lo hacían bien por motivos comerciales, navales, entre otros, siendo así cómo se dio inicio el turismo. En la historia tenemos a personajes como Herodoto, quien fue el padre de la historia, narrando con exactitud los viajes realizados en el antiguo mundo. Hasta la actualidad el hombre se ha dado cuenta de que no es lo mismo viajar solo que viajar en grupo, contando con la presencia de personas nativas de estos destinos, quienes les mostrarán todas las cualidades de primera mano.

Los guías turísticos no solo presentan fechas y datos, sino que tienen un trabajo más profundo, siendo los intermediarios entre la sociedad receptora y el turista, generando mejores lazos que pudieran existir entre ellos. Aquí también se transmite la pasión y el orgullo cultural. En algunos países para ser guía turístico debes contar con la capacitación necesaria, teniendo primero conocimientos para luego mejorar la calidad del servicio. Tu dominio de la información, el ambiente y el idioma es lo que destacaría frente a los visitantes, pudiendo ser la causa de una mejor experiencia para quienes viajan, creando lazos con la sociedad y nutriendo el patrimonio cultural.